兴泸小贷为疫情受困企业做好金融服务

2020年春，本是万物复苏，生机勃发，各企业的生产销售迎来旺季高峰的时刻，然而一场突如其来的新冠肺炎疫情来势汹汹，短短时间内便席卷了神州大地，致使广大民众不得不蜗居家中，更是让各行各业遭受了停产停业的生死考验。

   “疫情就是命令”，为帮助受困企业渡过难关，最大限度降低疫情造成的不利影响，泸州市江阳区兴泸小额贷款股份有限公司第一时间作出安排部署，“停班不停工，在家也要克服困难，利用网络和通讯方式，千方百计做好客户服务工作”。首先，关心关爱客户，做好客户受疫情影响的逐户摸排工作。安排客户经理务必与每一位客户取得联系，关心客户及家人身体健康情况，掌握其自身经营和所从事行业受疫情影响的程度以及下一步应对措施。第二，在摸清“家底”的前提下，根据每位客户的经营特点、行业属性、受疫情影响程度、自身抗风险能力大小以及复工复产情况，与客户协商一致，共同制定并实施“一户一策”的疫情危机应对措施。第三，做好到期客户的展期、续贷和增量贷款发放工作。针对有发展前景但受疫情影响暂时受困的存量客户，特别是小微企业和“三农”客户，通过采取合理延展债务履行期限，降低疫情期间还款额度，免收违约罚息及延付滞纳金等扶持政策，减轻企业偿债压力，降低财务成本，切实做到不抽贷、不断贷、不压贷；对于客户新增贷款申请，根据客户要求，采用线上受理申请和收集资料，以隔空作业的方式为客户提供高效优质服务，对于确需开展现场尽调和面签的，公司安排工作人员在做好各项防护措施的前提下，主动上门服务，真正做到让客户足不出户就拿到复工复产所需的应急资金。

疫情无情，小贷有情！我们兴泸小贷人始终秉承“客户第一”的经营宗旨，与客户同舟共济，共克时艰。自疫情发生以来，公司已先后为客户办理贷款发放和展期业务共20笔，累计金额8,119万元，以实际行动践行了国有企业的责任和担当。