近日，南寿山公司开展窗口服务技能提升培训暨岗位练兵竞赛一体化专项活动，以全面提升窗口一线人员综合服务能力。

本次专项培训采用“先培训、后竞赛”的实施模式进行。南寿山公司邀请兴泸物业礼仪讲师团队围绕服务礼仪逻辑、接待沟通技巧、职业形象规范等内容开展系统化教学，组织参训人员前往兴泸大厦实地观摩学习，跳出殡葬行业固有服务惯性找差距、补短板。培训结束后组织综合知识闭卷测试，以考促学。紧接着，南寿山公司工会举办业务岗位园区解说技能竞赛，13名选手把所学服务礼仪融入现场讲解，围绕服务宗旨理念、多元殡葬服务产品、园区人文风貌三大模块进行展示。经过激烈角逐，活动评选出一等奖 1 名、二等奖 2 名、三等奖 3 名。

下一步，南寿山公司将以岗位练兵为抓手，推动服务提质升级常态化、长效化，不断探索有温度、专业化的人文殡葬服务新模式。