暖心|兴泸水务:居家放心用水 用户欠费不停供
根据新冠疫情防控形势变化,各区县陆续实行临时静态管控措施,为了配合做好疫情防控工作,兴泸水务集团出台措施,在实施静态管理期间,对远传智能水表下达不关阀指令,确保防疫静态管理期间“欠费不停供”。
在静态管控区内,兴泸水务集团各营业网点停线下服务,但线上缴费和办理业务照常可以办理。公司及时编发93万余条短信,指导用户通过微信、支付宝线上缴纳水费,用户可以关注“泸州兴泸水务集团”微信公众号进入网上营业厅办理各类用水业务。
兴泸水务集团24小时对外服务热线3192777随时在线,各供水公司应急抢维修队伍24小时值守待命,随时响应用户各类用水需求。
目前,兴泸水务各水厂生产运行正常,水量充沛,市民尽可放心用水。